Ledarskap och kommunikation

10 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Utställarintervju med Anders Kasberg, Mitel

By |2019-08-09T08:50:50+00:0010 september 2018|

Vi fick chansen att intervjua Anders Kasberg från Mitel som är aktuell talare och utställare i årets Framtidens Kundservice & Contact Center. Med stor erfarenhet inom branschen har Anders en unik förståelse och infallsvinkel att dela med sig av. Berätta lite om dig själv, hur kommer det sig att du valde att jobba inom kontaktcentersektorn? [...]

10 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Talarintervju med Marie Blomkvist, Cmore

By |2019-08-09T08:51:08+00:0010 september 2018|

Mediebranschen genomgår en stor transformation med alltfler digitala kanaler. På konferensen Framtiden Kundservice & Contact Center kommer ett stort antal kundserviceexperter och berättar om sin resa och hur de förändrat sitt arbetssätt för att möta framtidens krav från kunderna. Vi passade på att ställa fem snabba frågor till Marie Blomkvist från Cmore, som tillsammans med [...]

21 08, 2018

Framtidens kundservice & Contact Center – Intervju med moderator Patrik Gilbert

By |2019-08-09T08:51:08+00:0021 augusti 2018|

Konferensen Framtidens kundservice & Contact Center 2018 tar upp de utmaningar som dagens organisationer står inför med bland annat digitalisering, nya kanaler och större krav från kunderna på bättre, snabbare och mer relevant information. Vi fick tillfälle att träffa moderator Patrick Gilbert, tog pulsen på honom och passade på att ställa några frågor. Här är [...]

21 04, 2017

Intervju med Martin Hallengren – Kursledare ”Ledare men inte chef”

By |2019-08-09T08:51:26+00:0021 april 2017|

Vi satt ner med Martin Hallengren, en av Sveriges mest engagerade och kunnigaste inom ledarskap och organisation och kursledare för kursen "Ledare men inte chef" och frågade ett gäng snabba frågor om kursen.       Hej Martin! Berätta lite mer om dig själv och hur det kom sig att du började arbeta med ledarskapsutbildning - [...]

13 03, 2017

Kjell Lindström, Noden, om några trender vi ser inom HR just nu

By |2019-08-09T08:51:44+00:0013 mars 2017|

Kjell Lindström är trendspanare, författare och föreläsare. Han ger sedan 2005 ut omvärldsbevakningsbrevet ”noden trender”.  Här delar han med sig av sina tankar om trender och förändringar som pågår inom HR just nu!     Vilka största förändringar genomgår HR just nu? Digital HR - enorm utmaning. Inte minst etiskt Sjunkande status - Kommunikatörer tar [...]

13 03, 2017

Marita Bildt och Maria Rankka om förändringsarbete på Mötesplats HR 2017

By |2019-08-09T08:51:45+00:0013 mars 2017|

Marita Bildt och Maria Rankka har båda lång erfarenhet av förändringsprocesser och har arbetat både tillsammans och individuellt. Marita är senior advisor på Six Year Plan och Maria är vd för Stockholms Handelskammare. På Mötesplats HR kommer de hålla i passet Förändring som en ständigt pågående del av verksamheten. De är även aktuella med boken [...]

23 01, 2017

Den agila historien – är den kort eller lång?

By |2019-08-09T08:51:45+00:0023 januari 2017|

Att arbeta agilt är både relativt nytt och samtidigt ett klassiskt arbetssätt. Vi försöker berätta historien. Sett ur IT-synvinkel så skapades under tidigt 90-tal ett antal metoder och ramverk som en reaktion på de gamla, betydligt trögare metoderna. Den mest kända är väl Scrum. Den presenterades av Ken Schwaber och Jeff Sutherland första gången på konferensen Object-Oriented [...]

7 11, 2016

Experten tipsar – Använd LinkedIn på rätt sätt!

By |2019-08-09T08:51:46+00:007 november 2016|

Insight Events kursledare och partner, Linda Björck tipsar om hur du använder Linkedin på bästa sätt!       Var aktiv, men inte för aktiv Det här är en balansgång, om du är för aktiv så tar du upp dina vänners flöde och om du är för lite aktiv syns du knappt. Jag rekommenderar att [...]

14 10, 2016

Skapa förtroende i internationella team

By |2019-08-09T08:52:00+00:0014 oktober 2016|

Jag är nyfiken på vad den största framgångsfaktorn är, - hur skapar man framgång med och inom sina internationella team? Utmaningarna borde ju vara flera och mycket svårare att överblicka tänker jag, med alla olika kulturella skillnader, speciellt om man geografiskt sitter utspridd i världen och inte ges möjlighet till möten face-to-face. Jag arbetade själv [...]