{"id":691,"date":"2021-02-01T08:38:17","date_gmt":"2021-02-01T08:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/insightevents.se\/servicedeskforum\/?p=691"},"modified":"2021-02-01T08:38:17","modified_gmt":"2021-02-01T08:38:17","slug":"intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/","title":{"rendered":"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson"},"content":{"rendered":"

\"\"Inf\u00f6r \u00e5rets Servicedesk Forum har vi f\u00e5tt chansen att prata med Marcus Karlsson, vinnare av Servicedesk Awards: Servicedesk Manager 2017. I intervjun f\u00f6ljer vi upp och tar reda p\u00e5 hur arbetet g\u00e5tt f\u00f6r honom sedan dess. Han delar ocks\u00e5 tips samt ger en inblick i hur pandemin har p\u00e5verkat deras organisation och hur de har anpassat sig. Marcus \u00e4r ocks\u00e5 med och pratar p\u00e5 konferensen i paneldiskussionen d\u00e4r tidigare vinnare av Serviceawards m\u00f6ts.<\/h2>\n

Vad arbetar ni med p\u00e5 Kommunalf\u00f6rbundet ITSAM?<\/strong><\/p>\n

Vi ansvarar f\u00f6r den kommunala IT-verksamheten i de sex medlemskommunerna Boxholm, Kinda, Vimmerby, Ydre, \u00c5tvidaberg och \u00d6desh\u00f6g.<\/p>\n

Kan du ber\u00e4tta lite kort om dig sj\u00e4lv och din roll?<\/strong><\/p>\n

Jag har arbetat p\u00e5 ITSAM i 10 \u00e5r och varit chef sedan 2013. Idag \u00e4r jag anv\u00e4ndarchef och har hand om driften. Vilket inneb\u00e4r allt fr\u00e5n servicedesk till linje 2 och 3 och \u00e4ven serviceteknikerna som \u00e4r ute p\u00e5 f\u00e4lt.<\/p>\n

P\u00e5 Servicedesk forum 2017 vann du \u00e5rets Servicedeskmanager. Vilken utveckling har du sett i branschen sedan dess?<\/strong><\/p>\n

Den st\u00f6rsta skillnaden jag sett under de senaste tre \u00e5ren \u00e4r att \u00e4renden har blivit mer komplexa. Det har inte blivit mer \u00e4renden f\u00f6r servicedesk men de enklare \u00e4rendena har f\u00f6rsvunnit mer och mer. I 2017 satte vi ig\u00e5ng arbetet med sj\u00e4lvhj\u00e4lpsguider och det har utvecklats de senaste \u00e5ren, mycket av \u00e4rendena f\u00f6rs\u00f6ker vi f\u00e5 till att anv\u00e4ndarna sj\u00e4lva ska l\u00f6sa och l\u00e4ra sig sj\u00e4lva. Vi kan se att IT mognaden har blivit b\u00e4ttre och anv\u00e4ndarna verkligen vill l\u00e4ra sig.<\/p>\n

Vi arbetar mycket med linjeorganisation d\u00e4r vi inte hade n\u00e5gon linje tv\u00e5 tidigare. Det har vi arbetat fram s\u00e5 att vi verkligen har en linje ett, en linje tv\u00e5 och en linje tre som numera ocks\u00e5 kan arbeta mycket kring utveckling.<\/p>\n

Har din roll utvecklats sedan dess?<\/strong><\/p>\n

Ja, d\u00e5 hade jag mer ansvar \u00f6ver servicedesk och serviceteknikerna ute p\u00e5 f\u00e4ltet. Men nu har jag mer ansvar \u00f6ver hela driften.<\/p>\n

Ett oundvikligt \u00e4mne \u00e4r pandemin och hur den p\u00e5verkar i organisationer. Hur har den p\u00e5verkat er?<\/strong><\/p>\n

Det har blivit annorlunda, digitaliseringen och IT-mognaden har g\u00e5tt snabbare fram\u00e5t. N\u00e5gra exempel \u00e4r att l\u00e4rarna har distansundervisning. Politikerna har f\u00e5tt komma upp i en IT-mognad f\u00f6r att kunna ha KF-m\u00f6ten p\u00e5 distans. \u00c4ven surfplattor till isolerade pension\u00e4rer inom \u00e4ldreboenden f\u00f6r att de ska kunna prata med deras n\u00e4ra och k\u00e4ra som inte kan tr\u00e4ffas. I dessa exempel har vi f\u00e5tt hj\u00e4lpa anv\u00e4ndare p\u00e5 olika s\u00e4tt men b.la med h\u00e5rdvara, programvara. Det \u00e4r ju n\u00e5got som \u00e4r positivt med pandemin i alla fall.<\/p>\n

Om vi ser det utifr\u00e5n ett distansarbetesperspektiv s\u00e5 kanske jag kan se att m\u00f6tena har blivit lite mer effektiva, man beh\u00f6ver inte \u00e5ka till olika platser, inte heller fastna i korridoren eller vid kaffeautomaten. Det \u00e4r ju dock b\u00e5de positivt och negativt, jag som chef kan ju tycka att det \u00e4r lite tr\u00e5kigt, det tappar lite av rollen, den dagliga kommunikationen som man \u00e4nd\u00e5 vill ha.<\/p>\n

Har ni kommit p\u00e5 ett bra s\u00e4tt att minska klyftan mellan distans och fysiskt? N\u00e5got tips?<\/strong><\/p>\n

Vi har storm\u00f6ten varannan m\u00e5ndag, de funkar ju n\u00e4stan b\u00e4ttre p\u00e5 distans \u00e4n p\u00e5 kontoret. Vi har ocks\u00e5 digitala fikastunder inbokat varje dag. S\u00e5 f\u00e5r man komma med d\u00e4r om man k\u00e4nner att man vill eller kan det.<\/p>\n

Hur ser du p\u00e5 utvecklingen fram\u00f6ver inom support och kundservice?<\/strong><\/p>\n

Jag tror att det forts\u00e4tter med att de enklare fr\u00e5gorna kommer f\u00f6rsvinna och att de komplexa fr\u00e5gorna \u00f6kar i servicedesken. Programvarurobotar i kombination med AI g\u00f6r att man kommer fram\u00e5t b\u00e5de i de enklare fr\u00e5gorna och i administrativa uppgifter. Det kommer att leda till att det blir en snabbare, b\u00e4ttre och billigare organisation kring den delen. Men n\u00e4r det kommer till AI tror jag inte att den sociala\/m\u00e4nskliga biten f\u00f6rsvinner helt, jag tror att det blir en kombination av de b\u00e5da.<\/p>\n

En f\u00f6r\u00e4ndring vi har gjort sedan tidigare \u00e4r att vi gjort avkall p\u00e5 att bara fokusera p\u00e5 den tekniska kompetensen hos medarbetare, vi har fokuserat p\u00e5 b\u00e5de teknisk och social kompetens. Det k\u00e4nns som att det \u00e4r en f\u00f6r\u00e4ndring som har skett allm\u00e4nt i branschen och forts\u00e4tter att ske, det tekniska och sociala g\u00e5r hand i hand nu. Tidigare s\u00f6kte man tv\u00e5 olika m\u00e4nniskor men idag \u00e4r det efterfr\u00e5gan p\u00e5 n\u00e5gon som har en kombinationskompetens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Inf\u00f6r \u00e5rets Servicedesk Forum har vi f\u00e5tt chansen att prata med Marcus Karlsson, vinnare av Servicedesk Awards: Servicedesk Manager 2017. I intervjun f\u00f6ljer vi upp och tar reda p\u00e5 hur arbetet g\u00e5tt f\u00f6r honom sedan dess. Han delar ocks\u00e5 tips samt ger en inblick i hur pandemin har p\u00e5verkat deras organisation och hur de har […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-691","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nyhet"],"acf":[],"yoast_head":"\nIntervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson - Support och service<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson - Support och service\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Inf\u00f6r \u00e5rets Servicedesk Forum har vi f\u00e5tt chansen att prata med Marcus Karlsson, vinnare av Servicedesk Awards: Servicedesk Manager 2017. I intervjun f\u00f6ljer vi upp och tar reda p\u00e5 hur arbetet g\u00e5tt f\u00f6r honom sedan dess. Han delar ocks\u00e5 tips samt ger en inblick i hur pandemin har p\u00e5verkat deras organisation och hur de har […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Support och service\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-01T08:38:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/insightevents.se\/servicedeskforum\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/02\/IMG_2838.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Webmaster\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Webmaster\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Webmaster\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b988a5292612382bfb32836eca66b90d\"},\"headline\":\"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson\",\"datePublished\":\"2021-02-01T08:38:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/\"},\"wordCount\":800,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/servicedeskforum\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/02\\\/IMG_2838.jpg\",\"articleSection\":[\"Nyhet\"],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/\",\"name\":\"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson - Support och service\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/servicedeskforum\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/02\\\/IMG_2838.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-01T08:38:17+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b988a5292612382bfb32836eca66b90d\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/servicedeskforum\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/02\\\/IMG_2838.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/servicedeskforum\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/02\\\/IMG_2838.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/2021\\\/02\\\/01\\\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/\",\"name\":\"Support och service\",\"description\":\"Just another Insight Events Sweden Websites site\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b988a5292612382bfb32836eca66b90d\",\"name\":\"Webmaster\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1d4fe9198e176b59442a0d34bf3a2daa510b0ef5a486b5f2426c878139f72b99?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1d4fe9198e176b59442a0d34bf3a2daa510b0ef5a486b5f2426c878139f72b99?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1d4fe9198e176b59442a0d34bf3a2daa510b0ef5a486b5f2426c878139f72b99?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Webmaster\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/insightevents.se\\\/supportochservice\\\/author\\\/webmaster\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson - Support och service","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson - Support och service","og_description":"Inf\u00f6r \u00e5rets Servicedesk Forum har vi f\u00e5tt chansen att prata med Marcus Karlsson, vinnare av Servicedesk Awards: Servicedesk Manager 2017. I intervjun f\u00f6ljer vi upp och tar reda p\u00e5 hur arbetet g\u00e5tt f\u00f6r honom sedan dess. Han delar ocks\u00e5 tips samt ger en inblick i hur pandemin har p\u00e5verkat deras organisation och hur de har […]","og_url":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/","og_site_name":"Support och service","article_published_time":"2021-02-01T08:38:17+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/insightevents.se\/servicedeskforum\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/02\/IMG_2838.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Webmaster","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skriven av":"Webmaster","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"4 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/"},"author":{"name":"Webmaster","@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/#\/schema\/person\/b988a5292612382bfb32836eca66b90d"},"headline":"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson","datePublished":"2021-02-01T08:38:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/"},"wordCount":800,"image":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/insightevents.se\/servicedeskforum\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/02\/IMG_2838.jpg","articleSection":["Nyhet"],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/","url":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/","name":"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson - Support och service","isPartOf":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/insightevents.se\/servicedeskforum\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/02\/IMG_2838.jpg","datePublished":"2021-02-01T08:38:17+00:00","author":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/#\/schema\/person\/b988a5292612382bfb32836eca66b90d"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/#primaryimage","url":"https:\/\/insightevents.se\/servicedeskforum\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/02\/IMG_2838.jpg","contentUrl":"https:\/\/insightevents.se\/servicedeskforum\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/02\/IMG_2838.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/2021\/02\/01\/intervju-med-tidigare-vinnare-av-servicedesk-awards-marcus-karlsson\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Intervju med tidigare vinnare av Servicedesk Awards \u2013 Marcus Karlsson"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/#website","url":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/","name":"Support och service","description":"Just another Insight Events Sweden Websites site","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/#\/schema\/person\/b988a5292612382bfb32836eca66b90d","name":"Webmaster","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1d4fe9198e176b59442a0d34bf3a2daa510b0ef5a486b5f2426c878139f72b99?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1d4fe9198e176b59442a0d34bf3a2daa510b0ef5a486b5f2426c878139f72b99?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1d4fe9198e176b59442a0d34bf3a2daa510b0ef5a486b5f2426c878139f72b99?s=96&d=mm&r=g","caption":"Webmaster"},"url":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/author\/webmaster\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=691"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":693,"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/691\/revisions\/693"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/insightevents.se\/supportochservice\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}