Webmaster

About Webmaster

This author has not yet filled in any details.
So far Webmaster has created 75 blog entries.
17 10, 2018

Framtidens offentliga ekonomi – Talarintervju med Laura Hartman, docent i nationalekonomi

By |2019-08-09T08:50:49+00:0017 oktober 2018|

Laura Hartman, docent i nationalekonomi, föreläsare och ordförande i Tillitsdelegationen är en av talarna på konferensen Framtidens offentliga ekonomi. Laura brinner för att skapa samhällsnytta av forskning. Med närmare 20 års erfarenhet från kunskapsintensiva organisationer har hon sett hur gapet mellan å ena sidan forskning och analys och å andra sidan praktik och verksamhetsutveckling ofta [...]

12 09, 2018

Framtidens Medborgarservice – Talarintervju med Patric Klaremo, Millwater

By |2019-08-09T08:50:50+00:0012 september 2018|

Patric Klaremo arbetar med etablering och utveckling av offentlig medborgarservice och hur medborgare ska få bra och informativ service. Han kommer delge sina erfarenheter av att hjälpa olika kommuner att upprätta kontaktcenter och om effekter och nytta för både medborgaren samt den egna verksamheten med ett kontaktcenter. Vi passade på att ställa några frågor till [...]

12 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Talarintervju med Dan Malmström, Avanza

By |2019-08-09T08:50:50+00:0012 september 2018|

Vad är viktigt i arbetet med sociala medier och hur kan man involvera kunderna i förbättringsåtgärder? Vi tog ett snack med Dan Malmström som arbetar som Head of Social Media Customer Relations på Avanza. Dan är aktuell som talare på konferensen Framtidens kundservice & Contact Center där han kommer att prata om hur man kan [...]

10 09, 2018

Mutor, korruption & otillåten påverkan – Talarintervju med Rikard Johansson, Vårdföretagarna

By |2019-08-09T08:50:50+00:0010 september 2018|

Rikard Johansson arbetar som kvalitets- och etikrådgivare på Vårdföretagarna och är en av talarna konferensen Mutor, korruption och otillåten påverkan och han kommer under sitt föreläsningspass berätta om ledningens betydelse i dessa frågor. Vi passade på att ställa några frågor till honom inför hans föreläsning. Här är hans svar och funderingar. Vad kommer ditt pass [...]

10 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Utställarintervju med Anders Kasberg, Mitel

By |2019-08-09T08:50:50+00:0010 september 2018|

Vi fick chansen att intervjua Anders Kasberg från Mitel som är aktuell talare och utställare i årets Framtidens Kundservice & Contact Center. Med stor erfarenhet inom branschen har Anders en unik förståelse och infallsvinkel att dela med sig av. Berätta lite om dig själv, hur kommer det sig att du valde att jobba inom kontaktcentersektorn? [...]

10 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Talarintervju med Marie Blomkvist, Cmore

By |2019-08-09T08:51:08+00:0010 september 2018|

Mediebranschen genomgår en stor transformation med alltfler digitala kanaler. På konferensen Framtiden Kundservice & Contact Center kommer ett stort antal kundserviceexperter och berättar om sin resa och hur de förändrat sitt arbetssätt för att möta framtidens krav från kunderna. Vi passade på att ställa fem snabba frågor till Marie Blomkvist från Cmore, som tillsammans med [...]

4 09, 2018

Dagvattenhantering 2018 – Talarintervju med Conny Persson, VVS-ingenjör på Vakin

By |2019-08-09T08:51:08+00:004 september 2018|

Vilka är fördelarna med att inför dagvattentaxa och vilka utmaningar står branschen inför? För att stilla vår nyfikenhet tog vi ett snack med Conny Persson. Conny arbetar som VA/VVS–ingenjör på VAKIN, det kommunala VA-bolaget i Umeå och Vindeln, och är aktuell som talare på Dagvattenhantering 2018 där han bland annat kommer att berätta om VAKIN:s [...]

21 08, 2018

Framtidens kundservice & Contact Center – Intervju med moderator Patrik Gilbert

By |2019-08-09T08:51:08+00:0021 augusti 2018|

Konferensen Framtidens kundservice & Contact Center 2018 tar upp de utmaningar som dagens organisationer står inför med bland annat digitalisering, nya kanaler och större krav från kunderna på bättre, snabbare och mer relevant information. Vi fick tillfälle att träffa moderator Patrick Gilbert, tog pulsen på honom och passade på att ställa några frågor. Här är [...]

17 08, 2018

Dagvattenhantering 2018 – Talarintervju – Julia Talvitie, Finnish Environment Intitution, Marine Research Center

By |2019-08-09T08:51:08+00:0017 augusti 2018|

How can you detect and reduce the amount of microplastics in stormwaters? Julia Talvitie D.Sc. (tech) and researcher at the Finnish Environment Intitution, Marine Research Center is Key Note Speaker at Dagvattenhantering 2018 in Stockholm. She will address the topic of microplastics in stormwaters and before the event we had the opportunity to have a [...]

12 06, 2018

Utredardagarna – Talarintervju – Susanne Rolfner Suvanto

By |2019-08-09T08:51:09+00:0012 juni 2018|

Vi ställde 4 snabba till Susanne Rolfner Suvanto, verksamhetsansvarig för Omvårdnadsinstitutet och talare på konferensen "Utredardagarna" i september. Vad är den största drivkraften för dig som utredare? Min viktigaste drivkraft är att skapa kraft och lust hos deltagarna inom det område jag utreder. Jag är ett språkrör och sammanställare, som ska prioritera, förankra i forskning [...]