Webmaster

About Webmaster

This author has not yet filled in any details.
So far Webmaster has created 54 blog entries.
12 09, 2018

Framtidens Medborgarservice – Talarintervju med Patric Klaremo, Millwater

By | 12 september 2018|Juridik och upphandling, Offentlig verksamhet|0 kommentarer

Patric Klaremo arbetar med etablering och utveckling av offentlig medborgarservice och hur medborgare ska få bra och informativ service. Han kommer delge sina erfarenheter av att hjälpa olika kommuner att upprätta kontaktcenter och om effekter och nytta för både medborgaren samt den egna verksamheten med ett kontaktcenter. Vi passade på att ställa några frågor till [...]

12 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Talarintervju med Dan Malmström, Avanza

By | 12 september 2018|IT och teknologi|0 kommentarer

Vad är viktigt i arbetet med sociala medier och hur kan man involvera kunderna i förbättringsåtgärder? Vi tog ett snack med Dan Malmström som arbetar som Head of Social Media Customer Relations på Avanza. Dan är aktuell som talare på konferensen Framtidens kundservice & Contact Center där han kommer att prata om hur man kan [...]

10 09, 2018

Mutor, korruption & otillåten påverkan – Talarintervju med Rikard Johansson, Vårdföretagarna

By | 10 september 2018|Ekonomi och finans|0 kommentarer

Rikard Johansson arbetar som kvalitets- och etikrådgivare på Vårdföretagarna och är en av talarna konferensen Mutor, korruption och otillåten påverkan och han kommer under sitt föreläsningspass berätta om ledningens betydelse i dessa frågor. Vi passade på att ställa några frågor till honom inför hans föreläsning. Här är hans svar och funderingar. Vad kommer ditt pass [...]

10 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Utställarintervju med Anders Kasberg, Mitel

By | 10 september 2018|IT och teknologi, Ledarskap och kommunikation|0 kommentarer

Vi fick chansen att intervjua Anders Kasberg från Mitel som är aktuell talare och utställare i årets Framtidens Kundservice & Contact Center. Med stor erfarenhet inom branschen har Anders en unik förståelse och infallsvinkel att dela med sig av. Berätta lite om dig själv, hur kommer det sig att du valde att jobba inom kontaktcentersektorn? [...]

10 09, 2018

Framtidens kundservice & Contact center – Talarintervju med Marie Blomkvist, Cmore

By | 10 september 2018|IT och teknologi, Ledarskap och kommunikation|0 kommentarer

Mediebranschen genomgår en stor transformation med alltfler digitala kanaler. På konferensen Framtiden Kundservice & Contact Center kommer ett stort antal kundserviceexperter och berättar om sin resa och hur de förändrat sitt arbetssätt för att möta framtidens krav från kunderna. Vi passade på att ställa fem snabba frågor till Marie Blomkvist från Cmore, som tillsammans med [...]

4 09, 2018

Dagvattenhantering 2018 – Talarintervju med Conny Persson, VVS-ingenjör på Vakin

By | 4 september 2018|Energi och miljö|0 kommentarer

Vilka är fördelarna med att inför dagvattentaxa och vilka utmaningar står branschen inför? För att stilla vår nyfikenhet tog vi ett snack med Conny Persson. Conny arbetar som VA/VVS–ingenjör på VAKIN, det kommunala VA-bolaget i Umeå och Vindeln, och är aktuell som talare på Dagvattenhantering 2018 där han bland annat kommer att berätta om VAKIN:s [...]

21 08, 2018

Framtidens kundservice & Contact Center – Intervju med moderator Patrik Gilbert

By | 21 augusti 2018|Energi och miljö, IT och teknologi, Ledarskap och kommunikation, Uncategorized|0 kommentarer

Konferensen Framtidens kundservice & Contact Center 2018 tar upp de utmaningar som dagens organisationer står inför med bland annat digitalisering, nya kanaler och större krav från kunderna på bättre, snabbare och mer relevant information. Vi fick tillfälle att träffa moderator Patrick Gilbert, tog pulsen på honom och passade på att ställa några frågor. Här är [...]

17 08, 2018

Dagvattenhantering 2018 – Talarintervju – Julia Talvitie, Finnish Environment Intitution, Marine Research Center

By | 17 augusti 2018|Uncategorized|0 kommentarer

How can you detect and reduce the amount of microplastics in stormwaters? Julia Talvitie D.Sc. (tech) and researcher at the Finnish Environment Intitution, Marine Research Center is Key Note Speaker at Dagvattenhantering 2018 in Stockholm. She will address the topic of microplastics in stormwaters and before the event we had the opportunity to have a [...]

12 06, 2018

Utredardagarna – Talarintervju – Susanne Rolfner Suvanto

By | 12 juni 2018|Offentlig verksamhet|0 kommentarer

Vi ställde 4 snabba till Susanne Rolfner Suvanto, verksamhetsansvarig för Omvårdnadsinstitutet och talare på konferensen "Utredardagarna" i september. Vad är den största drivkraften för dig som utredare? Min viktigaste drivkraft är att skapa kraft och lust hos deltagarna inom det område jag utreder. Jag är ett språkrör och sammanställare, som ska prioritera, förankra i forskning [...]

12 06, 2018

Åtgärder mot penningtvätt – Talarintervju – Erik Sjöholm, Svenska Spel

By | 12 juni 2018|Åtgärder mot penningtvätt, Ekonomi och finans, Juridik och upphandling|0 kommentarer

Vi tog chansen att ställa ett par snabba frågor till Erik Sjöholm, chef Penningtvättssektionen på Svenska Spel inför hans medverkan på konferensen "Åtgärder mot penningtvätt och annan finansiell brottslighet" i september. Den nya spellagen träder i kraft i januari 2019. Vad händer nu med utlandsbaserade nätspelsbolag tror du? Det är glädjande att riksdagen beslutat att [...]