Välkommen - Contact Center

VÄLKOMMEN TILL CONTACT CENTER 2026

Sveriges mötesplats för chefer och ledare inom Contact Center, kundservice och CX

Contact Center är mötesplatsen för dig som vill utveckla framtidens kundservice och kundupplevelse. Konferensen samlar ledare, specialister och beslutsfattare inom kundservice, kundsupport och Customer Experience för att ta del av de senaste trenderna, konkreta praktikfall och strategiska insikter.

Programmet fokuserar på hur organisationer kan möta ökade kundförväntningar genom AI, automatisering och digitalisering – utan att förlora det mänskliga perspektivet. Du får ta del av erfarenheter från ledande verksamheter, nya idéer för att stärka kundupplevelsen och praktiska verktyg som kan omsättas i den egna organisationen.

Contact Center är också en unik arena för nätverkande, kunskapsutbyte och inspiration för alla som vill skapa kundservice i världsklass.

Varmt välkommen till Stockholm i november!

Stefan Broman

Team Leader & Senior Projektledare
Insight Events Sweden

Få de senaste insikterna om hur AI, automation och ny teknik förändrar kundservice och kundupplevelsen

Lyssna till ledande företag som delar med sig av konkreta erfarenheter, framgångsfaktorer och lärdomar

Upptäck strategier för att skapa mer personliga, effektiva och proaktiva kundmöten

Nätverka med branschkollegor, beslutsfattare och experter från hela Sverige

skapa kundservice och kundupplevelse i världsklass!

LÄS PROGRAMMET

BLAND TALARNA

2026

SE ALLA TALARE

Aleksandrs Bogdanovs

fd. AI & Automation Lead

ICA Gruppen

Angela Hägglund

Kundservicechef AO Marknad, Kundutveckling

Skellefteå Kraft

Barbro Ronnedahl

Chef för Kundservice, Second line och Skadeståndsavdelningen

Ellevio

sponsring

sponsring & utställning

Är du intresserad av sponsorskap och utställning?

Contact Center 2026 samlar ledare, beslutsfattare och specialister inom kundservice, Customer Experience, AI och digitalisering. Som sponsor eller utställare får ni möjlighet att stärka ert varumärke, skapa nya affärskontakter och presentera era lösningar för en relevant målgrupp med stort intresse för utveckling och innovation. Ta chansen att skapa värdefulla möten, bygga relationer och positionera er som en ledande aktör inom framtidens kundservice.