Nyhet 21 sep 2023 Ökat fokus på kundupplevelsen Hur skapar man en digitaliserad, unik och personlig kund- och spelupplevelse? Elina Karlsson, verksamhetsutvecklare, och Therese Liljebäck, kundservicechef, arbetar på… Webmaster
Nyhet 13 sep 2023 Kompetens kring känslor och behov i kundbemötande – varför är det så viktigt? Hur får jag mina medarbetare att vara trygga i att hantera missnöjda kunder och lämna negativa besked? Inför konferensen Framtidens… Webmaster
Nyhet 06 sep 2023 Möta kunden i alla kanaler och alla tider – är det rätt väg fram? Har kunden alltid rätt och är det vettigt att finnas i alla kanaler vid alla tider? Fia Engström arbetar som… Webmaster