Nyhet 10 okt 2023 Medarbetarengagemang och flexibelt arbetssätt höjer kundnöjdheten Hur skapar man bättre förutsättningar för att nå en engagerad organisation? Victoria Frelin arbetar som gruppchef, Kundkontakter på Collectum och… Webmaster
Nyhet 21 sep 2023 Ökat fokus på kundupplevelsen Hur skapar man en digitaliserad, unik och personlig kund- och spelupplevelse? Elina Karlsson, verksamhetsutvecklare, och Therese Liljebäck, kundservicechef, arbetar på… Webmaster
Nyhet 13 sep 2023 Kompetens kring känslor och behov i kundbemötande – varför är det så viktigt? Hur får jag mina medarbetare att vara trygga i att hantera missnöjda kunder och lämna negativa besked? Inför konferensen Framtidens… Webmaster
Nyhet 06 sep 2023 Möta kunden i alla kanaler och alla tider – är det rätt väg fram? Har kunden alltid rätt och är det vettigt att finnas i alla kanaler vid alla tider? Fia Engström arbetar som… Webmaster
Nyhet 16 aug 2023 Konferensen för dig som vill skapa kundservice och kundupplevelse i världsklass Varmt välkommen till Stockholm den 14-15 november och den årliga, populära konferensen Framtidens kundservice & Contact Center – mötesplatsen där… Webmaster
Nyhet 14 jan 2021 Framtidens kundservice innebär förändring – så förbereder du din organisation Jonas Norén, som är en av grundarna till Workz Sweden, kommer på konferensen att prata om framtidens medarbetare i kundservice,… Webmaster
