Nyhet 10 okt 2023 Medarbetarengagemang och flexibelt arbetssätt höjer kundnöjdheten Hur skapar man bättre förutsättningar för att nå en engagerad organisation? Victoria Frelin arbetar som gruppchef, Kundkontakter på Collectum och… Webmaster
Nyhet 21 sep 2023 Ökat fokus på kundupplevelsen Hur skapar man en digitaliserad, unik och personlig kund- och spelupplevelse? Elina Karlsson, verksamhetsutvecklare, och Therese Liljebäck, kundservicechef, arbetar på… Webmaster
Nyhet 13 sep 2023 Kompetens kring känslor och behov i kundbemötande – varför är det så viktigt? Hur får jag mina medarbetare att vara trygga i att hantera missnöjda kunder och lämna negativa besked? Inför konferensen Framtidens… Webmaster
Nyhet 06 sep 2023 Möta kunden i alla kanaler och alla tider – är det rätt väg fram? Har kunden alltid rätt och är det vettigt att finnas i alla kanaler vid alla tider? Fia Engström arbetar som… Webmaster
Nyhet 16 aug 2023 Konferensen för dig som vill skapa kundservice och kundupplevelse i världsklass Varmt välkommen till Stockholm den 14-15 november och den årliga, populära konferensen Framtidens kundservice & Contact Center – mötesplatsen där… Webmaster
Okategoriserade 25 okt 2022 Hur kan en modern bemanning av kundservice se ut? Matchar önskelistan av kvalitéer, utbildningar och erfarenheter med de kandidater som kommer prestera, trivas och stanna över tid? Johanna Wikström… Webmaster
Okategoriserade 19 okt 2022 Moderatorerna om Framtidens kundservice & Contact Center Moderatorerna på Framtidens kundservice & Contact Center 2022 heter André Hagberg och Annika Midén från Agima Management. Konferensen närmar sig… Webmaster
Okategoriserade 06 okt 2022 Att införa en chattbot – praktiska lärdomar och utmaningar Hur har chattbotten förändrat kundservicen hos Rusta? Dino Burazer arbetar som Bot Specialist och kommer på Framtidens kundservice & Contact… Webmaster
Okategoriserade 02 sep 2021 Resan mot morgondagens kundservice Emma Lundgren är chef kundservice på Euro Accident och aktuell som talare på Framtidens kundservice & Contact Center som arrangeras… Webmaster
News 22 mar 2021 The Evolution of a Theme Legend. Even the all-powerful Pointing has no control about the blind texts it is an almost unorthographic life One day however… Webmaster
